Política de Privacidade

Compromisso com a Sua Privacidade e Segurança

A Dra. Katia Valentini valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do site www.katiavalentini.com.br, da área de membros e dos serviços digitais disponibilizados pela Dra. Katia Valentini.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados

Para fins da legislação de proteção de dados pessoais, a responsável pelo tratamento dos dados relacionados aos serviços prestados por meio deste site e da área de membros é:

Dra. Katia Valentini
CNPJ: 14.696.616/0001-53
Endereço profissional: Rua Azevedo Soares, nº 1301, Bloco 3, Ap. 14, Vila Gomes Cardim, São Paulo/SP, CEP 03322-001
Telefone: (11) 94044-6987
E-mail: contato@katiavalentini.com.br

2. Quais dados podem ser coletados

Dependendo da forma como você utiliza o site e os serviços, poderão ser coletados dados necessários para cadastro, comunicação, contratação, pagamento, acesso à área de membros e prestação do acompanhamento nutricional.

Podem ser tratados, conforme a situação:

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Data de nascimento;
  • Endereço;
  • Telefone;
  • E-mail;
  • Dados relacionados à contratação e ao plano adquirido;
  • Dados de acesso à área de membros;
  • Registros necessários para segurança e funcionamento do sistema;
  • Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário durante o cadastro, anamnese, consultas e acompanhamento nutricional;
  • Informações relacionadas à saúde, exames, diagnósticos, medicamentos, tratamentos e demais informações necessárias ao acompanhamento nutricional.

As informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem tratamento compatível com sua natureza e com as finalidades do acompanhamento nutricional.

3. Para que utilizamos os seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme a situação, para as seguintes finalidades:

  • Realizar o cadastro e identificação do paciente;
  • Processar e administrar a contratação dos serviços;
  • Realizar pagamentos e procedimentos relacionados à contratação;
  • Disponibilizar e administrar o acesso à área de membros;
  • Realizar o atendimento e acompanhamento nutricional;
  • Analisar informações fornecidas pelo paciente para elaboração e acompanhamento das condutas nutricionais;
  • Enviar planos, materiais, orientações e demais conteúdos relacionados ao serviço contratado;
  • Realizar comunicações relacionadas ao atendimento, contratação, pagamentos e funcionamento da plataforma;
  • Prestar suporte ao paciente;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
  • Prevenir fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança;
  • Melhorar a segurança, funcionamento e experiência de utilização do site e da área de membros.

4. Dados utilizados no acompanhamento nutricional

Para a prestação adequada dos serviços contratados, o paciente poderá fornecer informações relacionadas à sua saúde, histórico, sintomas, exames, diagnósticos, medicamentos, tratamentos e hábitos alimentares.

Essas informações são utilizadas exclusivamente dentro das finalidades relacionadas ao atendimento e acompanhamento nutricional, observados os limites profissionais, éticos e legais aplicáveis.

O fornecimento de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas pelo paciente poderá comprometer a adequada realização do acompanhamento, conforme também previsto nas Condições Gerais de Atendimento e Acompanhamento Nutricional.

5. Compartilhamento de dados

A Dra. Katia Valentini não comercializa dados pessoais de pacientes.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e de acordo com a legislação aplicável, com empresas e prestadores de serviços que auxiliem na operação do site, da área de membros e dos serviços contratados, sempre de acordo com as finalidades pertinentes.

Isso poderá incluir, conforme os serviços utilizados:

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
  • Plataformas de pagamento;
  • Serviços de envio de e-mails;
  • Ferramentas utilizadas para funcionamento e segurança do site;
  • Serviços de armazenamento e processamento de informações;
  • Prestadores necessários à execução dos serviços contratados.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para as finalidades correspondentes, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação.

6. Pagamentos

Os pagamentos realizados por meio do site poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Os dados necessários para processamento da transação poderão ser tratados diretamente pela respectiva empresa responsável pelo pagamento, de acordo com suas próprias condições e políticas de privacidade.

A Dra. Katia Valentini não solicita nem armazena informações completas de cartões de crédito em seus sistemas quando o processamento do pagamento é realizado diretamente por um provedor especializado.

7. Área de membros e registros de acesso

O acesso à área de membros poderá exigir a criação de uma conta individual, com credenciais de acesso.

Para fins de segurança, funcionamento do sistema, prevenção de acessos indevidos e comprovação de determinadas operações, poderão ser registrados dados técnicos relacionados à utilização da plataforma, como data e horário de acesso, endereço IP, navegador e informações técnicas do dispositivo.

Os registros relacionados ao aceite eletrônico de documentos poderão ser armazenados para fins de comprovação da manifestação realizada pelo usuário.

8. Aceite eletrônico e documentos

Determinados documentos e condições relacionados à contratação poderão ser disponibilizados em formato eletrônico.

Quando aplicável, o aceite eletrônico poderá ser registrado juntamente com informações técnicas disponíveis no momento da manifestação, como data, horário, endereço IP, navegador, identificação do usuário, versão do documento e demais informações necessárias à comprovação do ato.

Os documentos relacionados à contratação poderão ser armazenados durante o período necessário para cumprimento das finalidades correspondentes, obrigações legais, exercício regular de direitos e demais hipóteses previstas na legislação.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência de navegação, garantir segurança, obter informações estatísticas e, quando aplicável, realizar ações de publicidade e mensuração de campanhas.

Os cookies poderão ser utilizados para:

  • Funcionamento essencial do site;
  • Autenticação e segurança;
  • Manutenção de preferências;
  • Mensuração de acessos e desempenho;
  • Análise de navegação;
  • Mensuração de campanhas de publicidade;
  • Exibição de publicidade personalizada, quando aplicável e de acordo com as configurações e permissões utilizadas.

Algumas ferramentas utilizadas para análise, publicidade ou mensuração poderão utilizar tecnologias próprias e tratar informações de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.

O usuário poderá controlar ou restringir cookies por meio das configurações do próprio navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

10. Publicidade e campanhas digitais

O site poderá utilizar ferramentas de publicidade e mensuração de campanhas digitais, inclusive serviços disponibilizados por empresas como Meta e Google, quando essas ferramentas estiverem instaladas e forem utilizadas pela Dra. Katia Valentini.

Essas ferramentas poderão utilizar identificadores, cookies ou tecnologias semelhantes para medir resultados de campanhas, compreender a interação dos visitantes com o site e, conforme a configuração adotada, apresentar anúncios relacionados aos interesses ou interações do usuário.

O tratamento realizado diretamente por essas plataformas também estará sujeito às respectivas políticas e configurações de privacidade.

11. Links para outros sites

O site poderá disponibilizar links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às condições e políticas de privacidade próprias dos respectivos terceiros. A Dra. Katia Valentini não controla as práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites externos.

12. Segurança das informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado absolutamente seguro. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

13. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, preservar registros necessários à execução do contrato e ao exercício regular de direitos, ou enquanto houver outra base legal que justifique sua conservação.

O término do relacionamento com o paciente não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os dados, especialmente quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para exercício regular de direitos.

14. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável, direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Informações sobre o tratamento realizado;
  • Informações sobre compartilhamentos realizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
  • Portabilidade, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
  • Demais direitos previstos na legislação aplicável.

Os direitos dos titulares não são absolutos e poderão estar sujeitos às limitações previstas na legislação, inclusive quando houver obrigação legal ou regulatória de conservação dos dados ou necessidade de preservação para exercício regular de direitos.

15. Como solicitar informações ou exercer seus direitos

Solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

E-mail: contato@katiavalentini.com.br
Telefone: (11) 94044-6987

Para proteção do próprio titular e segurança das informações, poderão ser solicitados dados adicionais necessários para confirmar a identidade do solicitante antes do atendimento de determinadas solicitações.

16. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou nas formas de tratamento de dados realizadas pela Dra. Katia Valentini.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

17. Relação com as Condições Gerais de Atendimento

Esta Política de Privacidade trata especificamente do tratamento de dados pessoais.

As condições relacionadas à prestação dos serviços de atendimento e acompanhamento nutricional, incluindo direitos e obrigações das partes, consultas, comunicação, cancelamento, materiais, pagamentos, responsabilidades e demais condições da contratação, estão previstas nas Condições Gerais de Atendimento e Acompanhamento Nutricional.

18. Vigência

Última atualização: 27 de agosto de 2026.